22.02.2017
22.02.2017. АПИ — АО «Альфа-банк» уличено в нарушении прав заемщиков. Такое решение принял арбитражный суд.
В ходе проведенной по жалобе одного из клиентов кредитной организации проверки инспекторы Роспотребнадзора выявили в навязываемых заемщику договорах многочисленные незаконные условия. В частности, банк брал на себя право на увеличение начисляемых по кредитной карте процентов в случае соответствующего изменения ключевой ставки Банка России, а также уступку долга любым третьим лицам (в том числе не имеющим лицензии коллекторским агентствам). Кроме того, за обслуживание кредитной карты ежемесячно взималось почти 3,5 тысячи рублей, еще 250 рублей с заемщика удерживалось за зачисление и 8 процентов – за снятие наличных денежных средств через собственные банкоматы или кассы АО «Альфа-банк».
Надзорный орган пришел к выводу, что такие условия нарушают гарантированные законом права потребителей, и наложил на кредитную организацию административный штраф в размере 10 тысяч рублей. Не согласившиеся с выводами чиновников и санкциями финансисты обратились в арбитражный суд. Юристы банка утверждали, что вправе изменять процентную ставку, а выдача наличных является самостоятельной возмездной банковской операцией, за осуществление которой может взиматься комиссия.
Но служители Фемиды подтвердили все выявленные Роспотребнадзором нарушения. Ведь федеральный закон исключает возможность одностороннего изменения условий кредитного договора, которое может повлечь за собой возникновение новых или увеличение размера существенных денежных обязательств частного заемщика. Равно как при получении займа потребитель вправе разрешить или запретить кредитору уступку требований (в том числе просроченной задолженности) третьим лицам, тогда как в спорной ситуации АО «Альфа-банк» лишило своего клиента возможности сделать выбор.
Также суд пришел к выводу, что взимаемые комиссии установлены за совершение действий, которые непосредственно не создают для заемщика не связанного с заключенным кредитным договором какого-либо отдельного имущественного блага или иного полезного эффекта. Следовательно, такие действия не являются услугой. Без них клиент просто не может в полной мере использовать заемные средства – пользоваться картой, вносить и снимать наличные и так далее.
Арбитражный суд Москвы отклонил заявление АО «Альфа-банк». Не поддержала жалобу кредитной организации и апелляционная коллегия: «Открытие банком заемщику текущего кредитного счета с возложением расходов по его ведению на потребителя законом не предусмотрено, ведение данного счета является обязанностью банка. Заемщик обязан платить только за пользование заемными средствами (проценты), которые являются платой банку за весь комплекс действий по кредитованию физического лица. Таким образом, взыскание с заемщиков иных удержаний (ежемесячная комиссия за расчетное обслуживание) помимо процентов, начисленных на сумму предоставленного кредита, действующим законодательством не предусмотрено», – констатировал апелляционный суд.
Окончательное решение 10 февраля вступило в законную силу.