Рейтинг@Mail.ru
home

30.03.2026

Q&A. Ценовая сегрегация потребителей

30.03.2026. АПИ — Вправе ли организации устанавливать разные цены на оказываемые услуги для отдельных категорий потребителей? Например, в зависимости от гражданства, возраста, социального статуса и других?

Ратмир Плиев, руководитель юридического бюро «Юридика»

Любая дискриминация запрещена. В том числе установление разных цен в зависимости от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам.

Согласно Гражданскому кодексу РФ, оказывающие услуги организации и предприниматели обязаны устанавливать одинаковые цены и иные условия для потребителей одной категории. При этом определение такой категории определяется самим продавцом. В частности, могут, а в ряде случаев должны предоставляться скидки пенсионерам, учащимся, многодетным семьям, малообеспеченным и иным категориям граждан. Они могут определяться законодательством, государственными программами или собственными правилами компаний.

Не является дискриминацией программы лояльности – предоставление льгот отдельным категориям. Например, гостиницы вправе предлагать специальные тарифы для семей с детьми или молодожёнов. Обязательное условие – разместить соответствующую информацию на официальном сайте компании. 

Также могут быть установлены разные цены для клиентов в зависимости от гражданства.